Conditions générales

Détails importants / conditions du contrat

RÉSERVATION
Merci d’adresser toutes vos demandes d’offres et de confirmations de visites guidées, conférences et sorties à la journée exclusivement par courrier électronique à l’adresse info@bonjour-allemagne.fr ou par l’intermédiaire du formulaire de contact.

TAILLE DES GROUPES
Pour toutes les visites guidées et conférences dans la ville de Fribourg-en-Brisgau, les groupes ne doivent pas dépasser 28 personnes.

DURÉE DES VISITES
Les durées des visites guidées sont mentionnées dans les devis établis. En cas de dépassement de la durée de visite du fait du client, un supplément de 30 € s’applique par heure commencée.

ANNULATION DU CONTRAT
Les visites guidées ou conférences peuvent être annulées 8 jours avant la date de la visite sans frais. Toute annulation doit être envoyée par courrier électronique.

L’annulation d’une visite ou d’une conférence sera facturée 25 % du prix de la visite si l’annulation intervient entre 8 jours et 4 jours avant la date de la visite.
L’annulation d’une visite ou d’une conférence sera facturée 50 % du prix de la visite si l’annulation intervient entre 3 jours et 24h avant la date de la visite.
En cas d’une annulation effectuée dans les 24h précédant le début de la visite ou en cas d’absence du groupe le jour et à l’heure de la visite, la somme totale de la visite sera facturée.

L’annulation des sorties à la journée / randonnées sera facturée 25% du prix de la prestation si l’annulation intervient entre 8 jours et 4 jours avant la date de début de la prestation.
L’annulation des sorties à la journée / randonnées sera facturée 50 % du prix de la prestation si l’annulation intervient entre 3 jours et 24h avant la date de début de la prestation.
En cas d’une annulation effectuée dans les 24h précédant le début de la prestation ou en cas d’absence du groupe le jour et à l’heure de la prestation, la somme totale de la visite sera facturée.

RESPONSABILITÉ
Nous ne prenons aucune responsabilité pour tous dégâts causés (objets privés et santé). Le client est tenu de se conformer aux règles sanitaires en vigueur sur le territoire duquel la prestation est effectuée.

Conditions générales valides en date du :