Protection des données

Bonjour-Allemagne, en tant que fournisseur du site www.bonjour-allemagne.fr et en tant qu’organisme responsable, prend très au sérieux l’obligation de protection des données et conçoit le site de manière à ce que seules les données personnelles nécessaires soient collectées, traitées et utilisées. En aucun cas, les données personnelles ne seront louées ou vendues à des tiers à des fins publicitaires. Aucune donnée personnelle ne sera utilisée à des fins de publicité ou de marketing sans le consentement explicite du visiteur.

Chez Bonjour-Allemagne, l’accès aux données personnelles n’est accordé qu’aux personnes qui ont besoin de ces données pour accomplir leurs tâches au sein de l’organe responsable, qui sont informées des dispositions légales en matière de protection des données et qui se sont engagées à les respecter conformément aux dispositions légales applicables (article 5 du règlement de base de l’UE sur la protection des données (RGPD)). La collecte, le traitement, l’utilisation et la transmission des données personnelles collectées ne sont effectués, conformément à l’art. 6, al. 1 RGPD, que dans la mesure nécessaire à l’exécution d’une relation contractuelle entre Bonjour-Allemagne, en tant qu’organisme responsable, et le visiteur, en tant que personne concernée.

Modification de la finalité du traitement et de l’utilisation des données
Les progrès techniques et les modifications organisationnelles des méthodes de traitement utilisées pouvant changer/évoluer, nous nous réservons le droit de développer davantage cette déclaration de protection des données conformément au nouveau cadre technique. Nous vous demandons donc de vérifier de temps en temps la déclaration de protection des données de Bonjour-Allemagne. Si vous n’êtes pas d’accord avec les évolutions qui se produisent au fil du temps, vous pouvez demander par écrit, conformément à l’article 17 de l’ordonnance sur la protection des données, la suppression des données qui ne sont pas stockées sur la base d’autres exigences légales, telles que les obligations de stockage du droit commercial ou fiscal.

Collecte de données anonymes
En principe, vous pouvez visiter le site web de l’organisme responsable sans nous dire qui vous êtes. Nous ne connaissons que le nom de votre fournisseur de services internet, le site web à partir duquel vous nous visitez et les pages web que vous consultez sur notre site. Ces informations sont évaluées à des fins statistiques. En tant qu’utilisateur individuel, vous restez anonyme.

Collecte et traitement des données à caractère personnel
Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les fournissez volontairement, par exemple lors d’une commande. L’organisme responsable se conforme aux exigences des articles 5 et 6 du RGPD. Dans le cadre des services personnalisés de l’organisme responsable, vos données d’enregistrement seront traitées, sous réserve de votre consentement, dans le but d’envoyer notre confirmation de commande ou de concevoir les services électroniques offerts en fonction de la demande. Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment au stockage de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à info@bonjour-allemagne.fr avec pour objet “Suppression des données”.
Vos données personnelles seront traitées et utilisées conformément aux dispositions du RGPD.

Export et traitement des données dans des États n’appartenant pas à l’Espace économique européen
Vos données personnelles ne sont pas exportées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (ci-après dénommé EEE).
Néanmoins, si vous êtes connecté à Facebook ou si vous avez un compte Twitter ou un compte Instagram, les données personnelles peuvent être exportées vers les États-Unis. Pour de plus amples explications et les possibilités d’empêcher cette exportation de données, veuillez lire la section “Utilisation des plugins sociaux de Facebook”, ou “Utilisation de Twitter”, ou “Utilisation des plugins sociaux d’Instagram” de cette politique de confidentialité.

Si vous vous êtes connecté à Google ou si vous avez un compte YouTube, les données personnelles peuvent être exportées aux États-Unis. Pour plus d’explications et les moyens d’empêcher cette exportation de données, veuillez consulter la section “Utilisation des plugins YouTube”.

Une transmission de données personnelles à Google dans le cadre de l’utilisation de programmes d’analyse par l’organisme responsable n’a cependant pas lieu, car votre adresse IP n’est transmise que de manière anonyme. Veuillez lire la section “Utilisation des programmes d’analyse” de la présente politique de confidentialité.

Les prestataires de services engagés par l’organisme responsable ont leur siège social et exploitent leur infrastructure informatique exclusivement dans l’EEE. Cela s’applique également à toute utilisation de services basés sur le cloud. Des contrats sont en place avec les fournisseurs de services qui respectent les exigences du RGPD en matière de protection et de sécurité des données. Bonjour-Allemagne reste le responsable du traitement même s’il est fait appel à des prestataires de services externes.

Utilisation et divulgation de données à caractère personnel
Les données personnelles collectées dans le cadre du site web de l’organisme responsable seront utilisées sans votre consentement uniquement aux fins du traitement du contrat et du traitement de vos demandes. En outre, vos données ne seront utilisées à des fins de publicité et d’étude de marché par l’organisme responsable que si vous avez donné votre consentement préalable. En dehors de cela, aucune donnée ne sera transmise à d’autres tiers. Vous pouvez bien entendu révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Liens externes
Pour votre information, vous trouverez sur nos pages des liens qui renvoient aux pages de tiers. Pour autant que cela ne soit pas manifestement reconnaissable, nous soulignons qu’il s’agit d’un lien externe. L’organisme responsable n’a aucune influence sur le contenu et la conception de ces pages d’autres fournisseurs. Les garanties de cette déclaration de protection des données ne s’appliquent donc pas aux prestataires externes.

Utilisation de cookies
L’organisme responsable utilise des “cookies” pour concevoir et optimiser individuellement l’expérience en ligne et le temps passé en ligne par le client. Un cookie est un fichier texte qui est soit stocké temporairement dans la mémoire principale de l’ordinateur (“cookie de session”), soit stocké sur le disque dur (cookie “permanent”). Les cookies contiennent, par exemple, des informations sur les précédents accès de l’utilisateur au serveur correspondant ou des informations sur les offres qui ont été consultées jusqu’à présent. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou charger des virus sur votre ordinateur. L’objectif principal des cookies est plutôt de fournir une offre spécialement adaptée au client et de rendre l’utilisation du service aussi pratique que possible.

L’organisme responsable utilise des cookies de session et des cookies permanents.

Cookies de session
L’organisme responsable utilise principalement des “cookies de session”, qui ne sont pas stockés sur le disque dur du client et qui sont supprimés lorsque le client quitte le navigateur. Les cookies de session sont utilisés pour l’authentification de la connexion et la répartition de la charge (équilibrage de la charge du système).

Cookies permanents
En outre, l’organisme responsable utilise des “cookies permanents” pour stocker les paramètres d’utilisation personnelle qu’un client saisit lorsqu’il utilise les services de l’organisme responsable, afin de pouvoir personnaliser et améliorer le service. Les cookies permanents garantissent que le client retrouvera ses paramètres personnels lorsqu’il visitera à nouveau le site web de l’organisme responsable. En outre, les prestataires de services chargés par l’organisme responsable d’analyser le comportement des utilisateurs utilisent des cookies permanents pour pouvoir reconnaître les utilisateurs qui reviennent. Ces services stockent les données transmises par le cookie de manière exclusivement anonyme. Une affectation à l’adresse IP du client n’est pas maintenue.

Refus des cookies
Le visiteur a la possibilité de refuser l’installation de cookies à tout moment. Cela se fait généralement en sélectionnant l’option appropriée dans les paramètres du navigateur ou par des programmes supplémentaires. Vous trouverez de plus amples informations dans la fonction d’aide du navigateur utilisé par le client. Si le client décide de désactiver les cookies, cela peut réduire la portée du service et avoir un effet négatif sur l’utilisation des services de la partie responsable.

Utilisation de programmes d’analyse

L’organisme responsable effectue ou fait effectuer des analyses du comportement de ses clients dans le cadre de l’utilisation de son service. À cette fin, des profils d’utilisation anonymisés ou pseudonymisés sont créés. Les profils d’utilisateurs sont créés dans le seul but d’améliorer constamment le service de l’organisme responsable.

Dans le cadre de l’analyse web, l’organisme responsable utilise également Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (“Google”), qui utilise Google Analytics avec l’extension “anonymizeIp()”. Par conséquent, les adresses IP ne sont traitées que sous une forme abrégée afin d’exclure toute possibilité de référence personnelle directe. La collecte et le stockage des données qui ont lieu dans ce contexte peuvent être contredits à tout moment avec effet pour l’avenir. Veuillez contacter Google directement à cet effet.

Google demande à ses utilisateurs, tels que la partie responsable, d’utiliser les informations suivantes dans leurs déclarations de confidentialité. L’Association des Guides du Brisgau répond à cette demande en reproduisant le texte suivant : “Google Analytics utilise des “cookies”, des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si cela est légalement requis ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous faites cela, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google de la manière et dans le but décrits ci-dessus.”

Utilisation des plugins sociaux de Facebook
Sur son site web, la partie responsable utilise des plugins sociaux (“plugins”) du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Les plugins sont marqués d’un logo Facebook. Si le client appelle un site web de la partie responsable qui contient un tel plugin, le navigateur du client établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement au navigateur du client et intégré au site web par ce dernier.

Grâce à l’intégration du plugin, Facebook reçoit l’information selon laquelle le client a appelé la page correspondante du site web du responsable. Si le client est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite du client à son compte Facebook. Si le client interagit avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton “J’aime” ou en soumettant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement du navigateur du client à Facebook et y sont stockées. L’objectif et l’étendue de la collecte de données et du traitement et de l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que les droits du client et les options de paramétrage pour la protection de sa vie privée, peuvent être trouvés dans les informations de protection des données de Facebook.

Si le client ne souhaite pas que Facebook collecte des données de la manière décrite ci-dessus, il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter le site web de la partie responsable.

Utilisation de Twitter
L’organisme responsable utilise les fonctions du service Twitter sur son site web. Ces fonctions sont offertes par Twitter Inc, Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. En utilisant Twitter et la fonction “Re-Tweet”, les sites web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et portés à la connaissance des autres utilisateurs. Les données sont également transférées sur Twitter.

Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseur des sites, n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Twitter. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter à l’adresse suivante : www.twitter.com/privacy

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres du compte à l’adresse www.twitter.com/account/settings.

Utilisation des plugins sociaux Instagram

La partie responsable utilise sur son site web des plugins sociaux (“Plugins”) d’Instagram, qui est exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Instagram”). Les Plugins sont marqués d’un logo Instagram, par exemple sous la forme d’une “Caméra Instagram”. Un aperçu des plugins Instagram et de leur apparence est disponible ici : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

Lorsque vous accédez à une page de notre site qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d’Instagram. Le contenu du plugin est transmis par Instagram directement à votre navigateur et intégré dans la page. Cette intégration informe Instagram que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Instagram ou n’êtes pas actuellement connecté à Instagram. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur Instagram aux États-Unis et y sont stockées.

Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut immédiatement associer votre visite sur notre site web à votre compte Instagram. Lorsque vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton “Instagram”, ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre compte Instagram et affichées à vos contacts.

Pour connaître l’objet et la portée de la collecte, du traitement ultérieur et de l’utilisation des données par Instagram, ainsi que vos droits et vos préférences en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/

Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram associe directement les informations recueillies sur notre site web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Instagram avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script “NoScript” (http://noscript.net/).

Utilisation des plug-ins YouTube
L’organisme responsable utilise le fournisseur YouTube pour l’intégration des vidéos. YouTube est exploité par YouTube LLC, dont le siège est situé au 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube est représenté par Google Inc., dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

L’organisme responsable utilise des plugins du fournisseur YouTube sur son site web. Lorsque vous visitez notre site web, qui est équipé d’un plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Cela indique au serveur YouTube les pages Internet que vous avez visitées. Si vous êtes connecté en tant que membre de YouTube, YouTube attribue ces informations à votre compte d’utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton de démarrage d’une vidéo, ces informations sont également attribuées à votre compte d’utilisateur.

Vous pouvez empêcher cette association en vous déconnectant de votre compte YouTube et des autres comptes de YouTube LLC et de Google Inc. avant d’utiliser notre site web et en supprimant les cookies correspondants de ces sociétés.

De plus amples informations sur le traitement des données et des notes sur la protection des données par YouTube (Google) sont disponibles à l’adresse www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Contact
Si vous nous envoyez des demandes de renseignements via le formulaire de contact ou par courrier électronique, les données que vous avez fournies dans le formulaire de demande ou dans le courrier électronique, y compris vos coordonnées, seront conservées par nos soins aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Questions sur la protection des données
Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous écrire un courriel ou contacter directement la personne responsable de la protection des données :
Courriel : info@bonjour-allemagne.fr